四川新闻网消息 为解决制约荷花池等老旧市场脏、乱、散等长期困绕发展的瓶劲性问题,金牛区政府开展了荷花池片区提档升级暨专业市场服务业标准化试点工作,积极推动荷花池片区专业市场转型升级和高质量发展。9月1日,四川省市场监督管理局标准化处徐翔处长、消保处蔡军处长、成都市市场监督管理局标准化处朱青宁处长等领导莅临荷花池市场调研指导荷花池提档升级及标准化建设工作,调研走访了大成市场、宏正广场、金牛之心(区属)市场,金牛区市场监督管理局王洪局长全程陪同。
荷花池专业市场标准化试点工作按照以产业提升为中心、以形态优化和秩序优化为路径、以质量评价和诚信管理为支撑、以品牌运营体系为导向的“1221”模式,通过“采标”、“制标”、“贯标”、“亮标”等工作,从优化市场设施配置、规范市场服务管理、提升商品质量管理、重塑市场品牌形象等方面重点实施,助力全区专业市场提档升级、重塑品牌,逐渐形成一套可复制、可推广的现代商贸服务业“金牛模式”。 标准化试点建设以来,在以下四个方卓有成效: 开展诚信建设,重塑市场品牌形象。以“引诚信商户、卖诚信商品、建诚信市场、塑诚信品牌”为目标,建立健全市场主体诚信建设工作机制、诚信综合评价机制、诚信舆论宣传机制、诚信奖惩监督机制等4大机制。“倒逼”商家诚信经营、规范经营的同时,不断提升荷花池片区的商贸形象和金牛区的整体营商环境。截至目前,已围绕消费者、商户、市场管理方、政府监管部门4个角度制定了涵盖消费购物体验、投诉举报受理、依法合规经营、商户争先创优等方面56项评价指标,建立涵盖信用信息征集、存储、使用、共享在内的诚信管理制度5项。诚信管理信息系统已有3400家商户入驻,评价出了五星商户30家,4星级商户1166家,授牌7天无理由退货商户5家,上千家商户拥有了信用身份证。 探索服务创新,优化市场服务体系。首创专业市场服务站,融合了消费维权、食品安全、知识产权、广告服务、品牌服务、政务服务、跨境电商和市场采购贸易方式8大服务内容,秉承四化规范、坚持五心服务,提供了一个对接消费者、市场方和相关职能部门各方需求的纽带、平台。 强化市场管理,规范市场经营秩序。建立日常巡查和定期联合整治相结合的工作模式,开展环境卫生、安全隐患、市容市貌、物流秩序、市场内部物品摆放专项整治,并借助试点建设提升商家素质,推动秩序维护从政府主导向市场主导、政府监管、社会监督转变,逐步探索建立精细化管理长效模式,不断提升片区整体形象。如针对市场外溢、乱摆乱放等突出问题,按照陈列标准化建设要求,制定了沿街底商标准化提档升级方案,指导了30余家商户提档。
优化设施配置,美化市场外在形态。以小商品市场管理技术规范、公共信息图形符号标准、城市公共卫生间运行管理规范等系列相关国家、行业、地方标准指导,结合荷花池提档升级要求,从规范设施配置、营造商业氛围的角度,通过集中培训和现场指导的形式开展安全、导视、厕所等基础设施标准宣贯。如按照“国际化、规范化、个性化”的理念,制定专业市场公共信息导视标准和市场警示类、提示类、设施类等25种标识的公共信息导视设计方案,先期指导大成、宏正、蓝光金荷花3个市场规范设置各类导视标识80余块,提升了市场整体外在形象和服务形象。 考察调研结束后,省、市两级领导对荷花池专业市场标准化试点建设给予了高度肯定。徐翔处长指出:标准建设要以标准先行,高标准决定高质量。在建设中需要加强标准化氛围的营造,主动积极扩大标准化工作的影响,调动广大商户、消费者参与的积极性,形成共建共享的新格局;蔡军处长指出:成都目前正在建设国家消费中心城市,创建放心舒心的消费环境是作为拉动消费的建设方向之一,专业市场标准化建设是很好的突破方向,市场服务站是很好的创新,需要规范运行,发挥出实际功能。 除上述已开展的工作外,荷花池还将开展市场品牌建设和市场质量评价活动。荷花池必将已崭新的形象面向世人,荷花池的未来令人期待。
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