车主修完汽车两天后自燃

　　家用汽车投诉增长迅猛

　　案例：2015年9月，消费者伍先生在达州某汽贸有限公司以216800元购得家用汽车一辆，开回家三四天后，发现该车有亏电现象，一直持续到2016年12月7日。当日4S店将该车拖回店进行维修，2017年2月20日消费者提车，23日，消费者发现该车座驾自燃被烧毁。消委会调查发现，汽贸公司在销售该车时，赠送并加装了电器，造成该车亏电长达一年零三个月，应承担相应法律责任，而4S店由于不规范操作，没有及时发现和排除安全隐患，以致该车维修后使用两天就自燃，应承担相应法律责任。经当地消委会多次组织三方调解，未能达成一致意见，消委会支持消费者依法提起诉讼。

　　统计显示：上半年全省消委组织受理投诉情况显示，家用汽车类投诉为1204件，投诉量大，且同比增长70.06%，已成为消费者投诉的痛点。一方面消费者反映的诉求主要是质量和维修售后问题，另一方面是家用汽车销售行为不规范，销售人员对汽车质量、性能等夸大、失实宣传；格式合同条款存在诸多问题等。“夏季高温天气，正值车辆自燃的高发期。”为此，省消委会发出消费警示，警惕家用汽车加装风险，同时呼吁家用汽车销售经营者，切勿随意推荐或要求消费者加装配件。

　　本报记者 刘佳

　　原标题：省消委会公布上半年消费投诉情况 共享单车成投诉新热点