四川新闻网消息(汤洪林)为深入贯彻落实中央关于深化“放管服”改革、持续优化政务服务环境、优化营商环境的决策部署,更好满足企业、群众对高质量人社服务的需求,全面提升人社窗口服务水平,提升人社服务质量。盐亭县全面开展“人社服务快办行动”,积极推行综合柜员制,实现关联事项“打包办”、相关事项“提速办”、线下事项“简便办”,为企业、群众提供便捷高效地服务。 认真学习研究,提高政治站位。认真学习省人社厅和市人社局“快办行动”文件,领会“快办行动”要义,始终以“企业群众办事‘跑腿’越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好”为导向,以“持续推进清减压,人社服务更快办”为主题,及时印发开展“人社服务快办行动”通知,不断推进材料齐全一次受理、关联事项一次办理、更多事项网上办理。 深入调查研究,摸清困难实情。针对人社服务12个“打包一件事”深入细致调查,分解每个包中每一项服务事项到相关责任单位,摸清每个包中每项服务事项受理办理收件窗口、所需材料、依托办件平台、办理办结时限等底数;进而摸清办理“打包一件事”事项的困难实情。针对“提速办”、“简便办”服务事项,严格按照“清事项、减材料、压时限”要求,不断优化流程,完善工作方案。 稳步稳妥推进,确保取得实效。结合“打包办”“提速办”“简便办”“规范办”各项服务事项困难实情,着眼方便企业群众,深化“放管服”改革、优化服务环境,对每个“打包办”现阶段确实打包一次办理存在困难,进行每步打包,对“打包办”所涉相关服务事项分步推进打包,尽力在每个业务股室相关服务事项“打包办”;尽力打通各项服务事项“打包办”的堵点,尽早尽好办理好群众眼里的“一件事”,确保推进稳步稳妥有效。 所有事项“简便办”“规范办”。关联事项“打包办”。按照流程相似、材料相近、结果关联的整合标准,将社会保险、就业创业和人事人才等事项相关联的服务事项,相关业务分类打包办。制定“快办事项”办事指南,实现“一套”材料、“一窗”受理、“一揽子办理”、“一次性”办好。 高频事项“提速办”。聚焦“退休申请”“工伤认定”等高频服务事项,抓住受理、审核、反馈等关键环节,整合优化经办流程,构建申请材料统一受理、数据信息归集共享、关联事项无缝对接,大幅度压缩办结时限,实现“提速办”落地生根。所有事项“简便办”。持续推进“减证便民”,大力减少企业群众办事材料,所有业务实行“统一受理、一窗对外、前后分离、业务流转、一次告知、限时办结”的“综合柜员制”,实现“盐亭人社事、最多跑一次”。按“事”对社保经办业务进行梳理,砍掉、合并相同环节,扩大“综合柜员”窗口业务服务内容,让办事群众“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”,确保群众“不跑路、少跑路、不跑冤枉路”。 下一步,盐亭县将“人社服务快办行动”全部落实到位,让企业、群众办事少跑路、不跑冤枉路,切实为群众提供优质、高效、温暖的人社服务,不断提升群众幸福感、获得感和满意度。 |