“红细胞”突击队力促农网改造工程完美“收官”

四川新闻网资阳1月17日讯（刘俊 王建军）春节即将来临，意味着资阳全市用电高峰也将到来，全市人民群众是否能过一个明亮的春节，今冬明春的用电是否充足？带着这些疑问，记者走进国网资阳供电公司，采访相关负责人向全市人民解答春节用电的疑问。

雁江区保和镇永协村7、9社户表安装现场

四川新闻网：请问2017年春节期间资阳市电力供应的形势如何？

国网资阳供电公司：资阳境内目前无大型水电站和火电厂，以500千伏变电站作为主要电源支持点，电力供需平衡主要由四川电网发用电平衡和电网局部设备供电能力决定。入冬以来，四川省境内各大流域来水正常，火电存煤充足，发电能力充沛，电力供需总体呈现“丰裕枯足”的特点。预计2017年1-4月，资阳电网最大用电负荷60万千瓦，最大日网供电量900万千瓦时。目前，资阳电网最大供电能力为117万千瓦。

综合全市电力供需形势，总体上资阳电网能够为全市工农业生产和人民群众生活需要提供充足的电力保障，若遇极端寒冷天气或受农民工春节返乡集中用电等影响，个别区域可能会出现供电紧张的局面。

安岳县石羊供电所“红细胞”突击队巡视施工现场、配合停送电工作

四川新闻网：请问资阳供电公司在保障春节期间全市城乡电力供应方面有哪些具体措施？

国网资阳供电公司：资阳供电公司针对迎峰度冬及春节用电特点和近年同期电网负荷变化情况，梳理电网薄弱环节，科学制定保电措施，力求通过我们的不懈努力，让全市人民过上一个欢乐、祥和的春节。

一是对资阳电网进行全面健康体检，开展全面排查。公司已对8581公里输配电线路进行全面的巡视检查，重点排查影响春节供电的电网隐患和缺陷。同时对46座变电站和老旧的配电设备开展测试，开展变电站状态监测与设备核查，做好变电站防潮、防冻、防冰、防火、防小动物等基础运维工作。同时落实负荷预测与隐患处理，对重要客户、重要场所开展专项用电检查，确保设备健康运行、安全运行。

二是对所有电压等级的线路、变压器等电网设备的供电能力做全方位评估，深入分析配网存在的薄弱环节，对春节期间可能造成“卡脖子”的设备进行临时的增容和负荷转移，加快实施各类配电网工程项目，对涉及春节保供电的大修技改、农网改造工程加快投运，10千伏蜀乡开关站的投运，极大程度的缓解用电高峰期间配网设备的运行压力，确保电力供应通道畅通。

三是合理调度，严格有序用电。

公司制定了迎峰度冬及春节保供电应急预案，开展了应急预案演练，春节期间将24小时密切监视电网运行情况，同时坚持“以服务民生为核心”的原则，根据春节期间的用电特点和负荷增长变化趋势，科学安排电网运行方式，优先保证居民生活等重要部位用电，，春节期间不安排计划检修。确保春节期间城乡居民生活及重要负荷用电。

四是集中指挥故障抢修。公司分级组织了应急抢修队伍，目前应急物资供应充分，备品备件准备齐全，抢修车辆随时待命，出现故障时，确保抢修快速，处置到位。

五是新增缴费渠道，方便客户充值缴费。公司在原有电费缴纳方式的基础上，重点推出了方便客户网上缴费的“掌上川电”手机APP应用，目前客户可通过各地供电营业厅、自助缴费机、代收网点、互联网平台等多种方式缴费，对于特殊客户，春节期间，还将开通24小时人工充值通道，确保客户不因无法缴费而造成停电。

六是优化内部协同机制，快速响应客户需求。公司在保持原有沟通渠道畅通的情况下，2016年和资阳市各乡镇签订了供电服务合作协议，建立了和各乡镇的沟通机制，客户对供电服务工作有何建议意见均可通过各营业厅、各供电所、各值班电话、各乡镇村社、95598服务热线电话等多种途径向公司反馈，公司建立了限时办结、首问负责等多种管理机制，确保第一时间响应客户需求。

安装台区变压器

四川新闻网：请问春节期间是否会出现低电压的情况，资阳供电公司如何应对？

国网资阳供电公司：公司2016年投入大量资金对配网进行改造，已消除原有的低电压用户43555户，目前不存在严重低电压的情况。春节期间用电曲线和平时相比有很大的不同，用电时间集中，用电负荷陡增，用电需求骤升，这些情况下都可能让电网出现短时的低电压，一般情况不会影响居民日常生活用电。如果出现了较为严重的低电压，公司将集中力量通过变压器增容、负荷改接、调整三相负荷、更换导线等方式进行快速处理，确保不因低电压影响居民过节。

四川新闻网：请问2016年很多客户都更换成了智能电表，春节期间是否会无法缴费充值？

国网资阳供电公司：资阳市今年已实现了居民用户智能电表全覆盖，公司采取了多项措施保证春节期间缴费充值“0失败”。一是大力推广“掌上川电”手机应用APP，目前已有14万户用户成功绑定“掌上川电”，方便随时掌控家中用电情况和缴纳电费。也请更多的客户下载该应用，感受互联网带来的方便快捷。二是我们将通过报纸、电视、广播、网络等多种社会媒体，告之广大用电用户，节前关注电表余额，并提前充值。三是我们会提前7天在各营业厅公布放假时间及温馨提示，提示用户及时充值。四是各社区客户经理和片区管理人员将再次向用电客户告之应急服务保障电话。五是会对所有的缴费网点设备、ATM自助缴费终端进行全面的检查调试，保证设备正常。六是营业厅关门时间段，我们仍然会在每个供电所、营业厅内设立24小时人工充值点，提供24小时购电充值服务，如客户确有需要，可到各网点充值。

四川新闻网：请问春节期间，市民在用电方面有哪些需要注意的地方？

国网资阳供电公司：一是提前关注表内余额，并预估春节期间用电量，及早充值。二是在使用电器设备时，注意用电安全，主动检查家中的漏电保护器是否正常，使用大功率的家用电器（如取暖器、空调、油汀）时，需要特别注意家中线路是否有过热、变形的情况。三是不忘关注电力设施保护，预防出现变压器、拉线被破坏等现象，并看好家中小孩，教育小孩不要乱攀爬变压器、电杆、拉线等设备设施。

四川新闻网：是不是实施了以上的保供电措施，今年春节期间资阳就不会停电了？

国网资阳供电公司：公司针对电网迎峰度冬以及春节期间电网大负荷的考验，早部署、早安排，早准备、早行动，全力保障春节用电。我们有信心、有能力保证2017年春节期间用电需求，以及2017年资阳市经济社会发展需求。

正常情况下春节期间是不会停电的。但春节期间电网始终面临着很多不利于电网安全的外部环境。如烟花爆竹的燃放，孔明灯的触碰、风筝的放飞等都可能引起线路停电，包括返乡人员的集中用电带来的负荷迅猛增长，以及故障发生的偶然性和突发性，都可能引起线路跳闸停电。资阳供电公司将始终坚持民生第一的有序供电原则，快速处理各类用电故障。公司所有抢修队伍在春节期间24小时待命，随时出发，确保处理好每一起故障。请广大电力用户一旦发现故障，及时拨打当地供电所、客户经理或95598服务热线和我们联系，便于尽快排查和处理。