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近日，四川省邻水县公安局交警大队收到一面“人民公安为人民 情真意切暖人心”锦旗，送锦旗者李某讲述了一段曲折又温馨的故事。
去年11月，家住重庆市的李某驾车在邻水县发生一起交通事故。因事发突然、身处异地，李某内心十分慌乱。在配合公安交警办案过程中，李某对交通法律法规知之甚少，也不熟悉事故处理流程，心中一直充满焦虑与不安。办案民警得知其想法后，多次耐心细致地给李某讲解法律法规、事故处理流程，同时协调保险公司快速处理赔偿事宜，不厌其烦地安抚着李某的情绪。李某的这起交通事故很快得到妥善解决，事故双方最终达成和解。
李某返回家中后，为表达对邻水公安交警公正、高效、热情的感激之情，特意制作了这面锦旗送到办案民警手中。（供稿/图：邻水公安 冯文杰 甘佳）