四川新闻网消息 “镇干部帮我代办了优抚证年审,今年我没有专门跑县城了。”2021年5月27日,屏山县委第一巡察组在锦屏镇富荣社区村走访时,77岁的彭明辉老人告诉巡察组,上次年审优抚证时,自己专门坐车到县城去,人生地不熟,耽搁了整整一天,今年干部上门服务全程代办。
2020年下半年,屏山县委第一巡察组进驻县退役军人事务局开展常规巡察。巡察发现,该单位在为优抚对象办理优抚证年审时,要求优抚对象本人到屏山县局办理,以避免审核错误。而偏远的乡镇往返县城一趟,差不多就要耽搁一整天。2020年4月,一名89岁的重点优抚对象为办理优抚证年审,从乡镇往返县城就耗费了8个小时车程。
这个问题看似屏山县退役军人事务局严格按要求办事,把好了年审关,但巡察组认为优抚证年审没有结合屏山县大部分乡镇较偏远,优抚对象多、年迈体弱的实际情况,就是缺乏为民服务的情怀,群众不会满意。
巡察组将问题反馈后紧盯整改,要求屏山县退役军人事务局针对该问题进行剖析,坚持以人民为中心的理念,拿出切实可行的措施,既要把好年审关,又要解决好群众年审难的问题。屏山县退役军人事务局充分认识到在为群众办实事工作的差距,结合党史学习教育“我为群众办实事”,深入分析研究后,制定整改措施,于2021年2月出台了《关于改进对重点优抚对象优抚证审核服务工作》的通知,明确由乡镇退役军人服务站工作人员定期入户收集优抚证,并统一到屏山县退役军人事务局审核盖章,做到“上门服务、集中收集、统一年审”,不再让重点优抚对象为年审而跑路。
据悉,通过服务方式的转变,锦屏镇目前已对10余名重点优抚对象开展集中代办,屏山县其余乡镇也在陆续开展代办工作。
屏山县委巡察始终坚持以人民为中心,对民生问题重点关注,把实现好、维护好、发展好群众的切身利益作为工作的根本出发点,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事等急难愁盼的问题,切实打通服务群众的“最后一厘米”,进一步增强了人民群众的获得感、受益感、幸福感。(屏山县纪委监委 供稿)