四川新闻网消息 “多亏了你们这些‘电保姆’提供的贴心服务，为我们的生产工作提供稳定的电力保障，主动上门为我们介绍最新政策，了解我们的用电需求，真是万分感谢！”12月3日，国网都江堰市供电公司组织工开展大客户走访活动，优化营商环境，确保提质增效。
随着天气逐渐寒冷以及电采暖设备的启动，为科学部署今年迎峰度冬电力保供工作安排，国网都江堰市供电公司结合客户用电性质和行业特点，制定具体的走访计划和内容，通过主动上门服务的方式，全量摸排、了解企业用电需求，听取客户心声，收集客户意见和建议，解决用电难题，指导企业科学用电、合理用电，进一步营造良好的供用电关系。
都江堰市作为四川省唯一一家被列入首批15家国家中医药健康旅游示范区的创建单位，全市中药材资源丰富，共有900余种，其中，又以盛产黄柏、杜仲、厚朴、川芎著名，是世界药用植物的主要产地之一。
当天，国网都江堰市供电公司主动上门与扬子江药业集团四川海蓉药业企业负责人及客户进行贴心地交流，详细询问企业的生产情况，认真倾听企业对供电服务、用电需求、供电质量等方面的意见，设身处地为企业提出合理用电、节约用电、安全用电的建议。
同时，根据企业生产用电情况和需求，介绍了各类节能政策，为客户量身定制更节能、更高效的用电方案，使其切实掌握自身用电情况，做好节能指导服务，积极向企业宣传相关新政策，为企业检查配电室及室外设备基本情况，排除隐患，着力提高客户综合效益，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，营造了企业和客户合作共赢的良好氛围。
一直以来，国网都江堰市供电公司充分发挥电力“先行官”作用，为经济社会发展提供可靠电力保障的同时，始终坚持以客户为中心，以问题为导向，主动加强与客户的沟通联系，与客户形成良好互动联系，赢得了客户的信任和支持。
下一步，国网都江堰市供电公司还将全力做好为企服务，高效搭好“一对一”优质服务平台，持续提升客户服务认同感、获得感和满意度，以实际行动优化营商环境，践行“人民电业为人民”的企业宗旨。（供稿：国网都江堰市供电公司 赵婷婷）