全面提升“获得电力”,打造优质营商环境香城样板

2023-11-23 11:00 来源:四川新闻网
编辑:陈荞

四川新闻网消息 为深入贯彻落实国网公司“阳光业扩”“深化创新年”和全面提升“获得电力”服务水平九项举措,国网成都市新都供电公司坚持结合工作实际,致力于让客户用电办电更划算、更省心。

“供电+能效” 用电更划算

11月16日,国网四川电力(成都新都)连心桥共产党员服务队在工业东区组织开展“香城电管家〞二次点对点能效服务,通过直通车的方式为工业东区的工业企业提供“供电+能效”的私人定制服务。

“我们企业待正处于转型和筹备阶段,直通车第一次来时便向我了解企业用电量减少的原因,第三天我便接到客户经理电话,建议我公司基本电费计收方式由按容量变更为按实际最大需量,自从实现容改需后,两个月直接节约了电费1.6万元。”某企业负责人在会议讨论环节抢先说道。

又一个企业负责人紧接着说,“我们也是,这次生产线设备技改项目实施过程中,也采纳了供电公司建议,将部分生产设备由煤改电,同时利用分时电价调整机制错峰生产,目前已初见成效。按这个能效方案持续,预计能为生产降低电耗25%以上,还能增加产量20%以上,整个系统生产效率提高了,节电效益还相当可观,太感谢你们了。”

今年以来,为提升企业用能效率,新都公司结合用电检查、能效诊断服务等实际工作,全面提升客户“获得电力”感知,连续多月到点到户深入现场走访用户实际生产经营状况,进行大数据能效研判,调查诸多会影响能耗的信息综合分析,提出能源优化策略指导企业有效降低用电成本,把客户的生产经营成本当成“自家买卖”一样,为企业提供合理合规降低用电成本的方案,协助企业挖掘电费储备金的潜在价值。

“急速办电,一日业扩” 办电更省心

国网成都市新都供电公司依托“移动作业终端”和“网上国网App”等电子渠道,全面推行线上办电,重点打造小微企业“急速办电”服务,全面执行低压“一日业扩”。

“现在用电太方便啦,供电公司响应速度真的很快,我上午8点过在网上国网App上提交的申请,工作人员没过多久就来上门服务了,没想到下午就把电表给我装好可以正常用电了。”新都建龙箱柜店长周鹏如是说道。

新都公司城区供电所副所长王祥超介绍,“我们现在通过线上预审办电资料,电话确认申请信息并预约上门服务方式,提供‘容缺受理’服务,低压客户只需提供有效身份证明即可申请办电,其余资料现场收齐,精简办电流程和办电资料,并对表前线路严格执行供电企业投资的业扩配套工程,储备充分的施工力量,指派专人统筹调度施工人员、施工材料,确保配套物资充沛,有效提高了小微企业的办电效率。”

下一步,国网成都市新都供电公司将持续提升用电营商环境水平,深化电力大数据应用,为企业科学用能提供建议,坚持“三零三省”办电服务,持续为新都区的大小企业提供更加优质、更加便捷、更加舒心的办电用电服务。(供稿:国网成都市新都供电公司 李澳)