四川新闻网消息 11月10日，天府新区煎茶供电服务站接到一个电话，来电的朱先生表示由于输错户号，将电费充值到别人家电表去了，要求供电公司退费。
服务站工作人员仔细了解了情况。原来，煎茶平安村台区一老人打电话给在外工作的孩子说电表上余额不多了需要充电费；因前期宣传，很多客户都知道现在可以在网上购电，所以儿子接到电话后也不着急，叫老人把家中电表的户号报给他，他在网上充值，但没想到他在手机上把户号最后一位输错了，电费充到了别人家去了。
工作人员了解情况后通过系统查询客户确实将电费充到了平安村客户余某某电表上且已下发成功了，随即联系了平安台区的客台区理谢吉军，告知其情况，请他协助处理。
台区经理谢吉军接到电话后立即赶到平安村客户余某某家中，但由于家中只有留守老人在家，谢吉军费劲口舌老人也不理解别人怎么就把电费充到他电表上了。谢吉军没有气馁，一边联系供电服务站把这户客户最近几天的电表余额拍照，并通过微信发给他，一边询问老人其子女的电话。
终于成功与老人的儿子取得联系，证实了朱先生把电费误充值到他们家的电表上的事情，随后老人儿子请谢吉军把50元电费转交给了朱先生。
谢吉军随即拨通了朱先生的电话，客户在电话中连声感谢：“真的是太谢谢你了，你们服务真的是太好了！”对于客户的感谢，谢吉军只是说道：“这些本来就是我们该做的。”这就是电力最一线的乡村台区经理，在平凡的岗位上，用自己的实际行动服务乡村、振兴乡村。（供稿：国网天府新区供电公司成都直管区供电中心 刘江梅）