四川新闻网消息 12月13日,走进荣县乐德镇乡村快递超市看到,有的给柑桔装泡沫袋、有的给香肠装真空袋、有的给寄件装箱打包、有的来取快递,人来人往,络绎不绝。
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据乐德镇快递超市负责人李春平介绍说:2019年外出务工返乡创业,投入20多万元创立了乡村快递超市,初衷就是把家乡的水果通过快递渠道销售出去。回想刚开始很艰难,一天就百来件快递,除了人工费所剩无几。但自己没有放弃,每天从早上7时30分一直到下午6时30分才关门,有时应客户需求加班到晚上9点钟以后才收工。遇到客户隐蔽电话要及时向公司反映,多方查找,最终把物件送到客户手中。
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随着快递行业发展,邮寄物件种类繁多,保质要求越来越高,因为疫情原因有一次一个客户寄的生鲜,没能按时送达导致东西坏了,我们也只能照单赔偿600元。虽然很辛苦,但工作还算稳定。同时,严格按照公司的操作流程规定办理,坚持实名收寄、收寄验实、粘贴“安检”标识贴等三个百分百。还提供免费真空包装,让村民的土特产在中转途中防止发霉变质。通过不断地努力现在快递超市覆盖全镇12个村社区,3.26万人口。平时一个月收发快件也有10000余件,一年普通的快件有6000件以上,水果类10000-20000件。
快递员李淑娟说,在乡村快递工作一年多,每天收快件300多件,发出快件200-300件,收件做好扫码登记入系统,分类上架摆放整齐,并发出短信,对场所消毒杀菌,生鲜、树苗等快件立即与客户电话联系。发件验证实物、身份证、收件人电话号码、收货地址、打包装箱,顾客再确认地址,打印发货单,拍照留存。同时要注意有无违禁品、易碎品要特别包装。不仅要服务态度好,与顾客贴心、温馨,还要提高服务质量,让顾客放心满意。
“儿子今年在江苏刚上大学,怕他冷着了,给他寄点棉被,随带寄点香肠,让他吃点家乡的特产。”桥凼村村民张晓萍说。相隔千里,遥寄牵挂,这份沉甸甸的快递里载满父母关爱。
“以前我网购要到县城取,来回要两小时。现在镇上赶集就能取到快递,方便多了。”村民王丽乐呵呵地说。随着快递行业的飞速发展,工业品进得来,农产品出得去,线上线下齐发力,助力乡村振兴添活力。(供稿:荣县乐德镇 刘彬 许桂铭)

