四川新闻网消息 成都市郫都区科创新城是郫都区围绕“科创高地、锦绣郫都”目标定位，锚定“一心两廊三片”总体布局打造的重要区域，是郫都区宜居宜业宜创的科创高地、城市未来新中心、转型发展新引擎，规划总面积约106平方公里，其中城市片区约35平方公里，乡村片区约71平方公里。
国网成都市郫都供电公司为持续优化营商环境，针对这一区域打造“主动服务快、配套建设快、接电投产快”服务模式。在工程建设项目立项期主动获取办电信息，在基建用电办电时提前规划配套工程，在正式用电报装中契约确定接电时间，做到“电等项目”，全面提升客户办电满意度和获得感。
主动服务快，让客户一次都不跑
近日，位于郫都区科创新城的成都市重点项目成都龙盾智能科技有限公司，其智能控制系统及人防地下试验中心项目负责人李先生，在成都市工程建设项目审批管理平台发起项目评审的当天便接到了郫都供电公司客户经理的电话。客户经理向李先生详细告知了办电流程及相关政策，随即来到现场开展查勘工作，免去了客户用电申请，实现了主动办电，客户办电一次都不跑。
据悉，国网成都市郫都供电公司为了保障科创新城的客户在接电审批当天就能确定用电需求，制定了多项主动服务措施，将优质服务前置于客户申请报装前，提前获取企业办电信息。一是与政府相关部门建立起了常态化信息互通机制，参与政府重点项目规划会议，提前建立客户联络机制。二是借助成都市工程建设项目并联审批平台，开展“四同步”服务，即：同步受理、同步分配客户经理、同步联系客户、同步审批。
配套建设快，提前规划满足客户接电需求
“以前客户最担心的问题就是，项目用电配套跟不上，现在我们采取前置电网建设的方式，使客户需求在第一时间得到满足，进一步缩短了办电周期，提升了客户电力接入获得感。”国网成都市郫都供电公司营销部主任在接受采访时说道。
据了解，该公司为客户办电前置电网建设就是在客户基建用电报装时，精准收集客户正式用电容量、用电时间等信息，将客户用电需求纳入配网网格化改造，提前规划电网结构，实现客户报装满足接入条件。今年下半年，该公司正式投运2条新建10千伏线路，为科创新城区域新增供电能力1.55万千伏安。
接电投产快，同步验收确保客户竣工即可投运
11月25日，在成都国盾融合创新中心，国网成都市郫都供电公司客户经理正在对第一期电气设备进行最后一次检查验收并告知现场负责人需要整改的缺陷细节，整改完成后方可送电投运。
“咱们国盾融合创新中心终于要迎来全面投运了，非常感谢供电公司为我们开通绿色办电通道，这一切都来之不易。”现场负责人激动地感叹道。
成都国盾融合创新中心位于郫都区科创新城，由郫都区政府与成都产业集团合作投建，按照“功能复合、产城一体、职住平衡、生态宜居”理念，以科创空间为主体、生活空间为配套、生态功能为支撑，融合研发设计、新经济等创新型业态及相关配套服务，打造“立足成都、辐射西部、面向全国”的国家级融合创新发展核心区、示范区、展示区，一期占地238亩，总建筑面积44万平方米。
为进一步助力客户尽快投产，国网成都市郫都供电公司按照施工进度制定“同步验收”方案，确保项目竣工即验收合格。在该项目办电前期，该公司客户经理便充分了解客户的用电需求，并结合设计图纸、现场查勘具体情况和施工进度倒排工期，按照“一项目一方案”的个性化定制化服务，明晰各环节时间节点，清单式推进项目进度，施工完成同步验收，做到缩短办电流程时间，力争实现项目提前接电。
目前，科创新城区域含省、市级重点项目26个，已投运14个。接下来，国网成都市郫都供电公司将更加紧密围绕郫都区“科创高地 锦绣郫都”目标定位，实施区域定制化服务，持续优化电力营商环境，助力郫都区“拼经济搞建设抓发展”冲刺全年目标任务。
（供稿：国网成都供电公司 王艺环 李罗赟）