习近平总书记指出：“要在为民服务上力行，教育引导广大党员、干部始终把人民放在心中最高位置，当好人民群众的知心人、贴心人、领路人，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，努力推动全体人民共同富裕取得更加明显的实质性进展。”始终把人民放在心中最高位置，党员干部就要把对党和人民的热爱落实在行动上，用心用情用力为群众办实事，进一步密切党群关系，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
为群众办实事要用心抓“需求”，精准解决人民所盼。在安徽泗县最基层的行政村，驻村工作队与村两委每周都会召开联席会议、工作例会，广泛听取群众诉求，驻村干部建立起“我为群众办实事”项目清单，逐一解决，把问题清单变成履职清单。千头万绪的事，说到底是千家万户的事，办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事，才能让大家的日子过得有盼头、有甜头。要始终坚持以人民中心的发展思想，立足本职本岗，扎根基层一线，厚植为民情怀，“察民情、听民声”，为群众做实事、办难事，全力以赴解决群众急难愁盼问题，确保“干的事”精准对接群众“盼的事”，切实把实事办到群众心坎上。
为群众办实事要用情抓“服务”，精心为民务实做事。在四川成都，便利的12345热线搭建起政府和群众的沟通桥梁，目前已完成119条非紧急救助类政务服务热线整合，基本实现了“一号通、一网办、全覆盖”。多打几个电话的麻烦看似微末，但群众利益无小事，一枝一叶总关情。为群众办实事，就要有站得高、看得远的胸怀眼光，也要有不弃微末、久久为功的精巧细心。能否下足穿针引线、米粒雕花的精细功夫“解民忧、纾民困”，考验着党员干部的用心程度与工作能力。党员干部要筑牢“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的理念，用心用情用力办好实事、精准精细精致为民服务。
为群众办实事要用力抓“长效”，精致管理完善机制。在湖南娄底，各级机关组织党员干部深入一线，倾听群众“微心愿”，建立了“微心愿”收集、登记、发布、领办、落实、反馈和销号的整套工作机制，确保群众“微心愿”有人办、办得好。为群众办实事只有进行时、没有休止符，党员干部在办实事解难题的同时，既要立足眼前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，又要着眼长远、完善解决民生问题的体制机制，把解决问题和建章立制统一起来，努力做到解决一个问题、堵塞一批漏洞、完善一套制度。坚持用心用情为群众办实事，积小成为大成、积小胜为大胜，逐步建立起“我为群众办实事”长效机制，让人民群众的获得感成色更足。（张夕宁）