四川新闻网消息（刘佳慧 记者 杨宗友 摄影报道）“现在只需要在手机上就能办理好返乡行程登记，不用跑路真是太方便了！”“太棒了，如今不用出门就能解决好生活缴费问题，还能了解很多政策信息”……日前，在谈及“智慧北川”平台时，绵阳北川永昌镇尔玛社区居民们的赞美声不绝于耳。
近年来，绵阳北川积极探索城市发展和基层治理新路径，加大综合服务设施提升力度，健全基层治理体系，深化智慧平安社区建设。作为北川智慧科技型社区的标杆，尔玛社区聚焦“会用、实用、好用”，设置“智慧北川”小程序事项流程，并积极探索推行“1+5”社区治理模式，做优“智慧+”，激活基层治理群众动力，进一步提升居民幸福感，推动社区治理实现现代化、智能化、便捷化。
记者了解到，尔玛社区居民多数属地震后搬迁安置，人员结构复杂，对于养老、托幼、文化、医疗、教育等生活需求呈现多样化趋势，而传统的社区服务方式在效率、信息化等方面相对滞后，存在信息收集遗漏、办事流程繁琐等问题。
为解决居民生活实际需求，丰富社区服务供给，提升服务水平，“智慧北川”将民政、残联、社保、计生、退役军人等资金申请、证件办理、政策咨询等端口前移，融入指尖，实现行政审批“一站式服务、扁平化管理”。新增水、电、气、话费、宽带等7大类生活缴费事项和内容丰富生动、涉及领域广泛、获取方式便捷的政策数据库，实现一键秒办和一步查询。
“如今，居民只需要打开手机小程序，动动手指，便可享受到各种服务功能。”尔玛社区党委书记潘冬梅说，智慧平台让群众跑腿变成了数据“跑路”，实现了科技治理、数字管理，平台的上线也使社区信息的上传下达更加方便，将基层服务延伸到了指尖。
除了智慧平台的上线，尔玛社区还根据实际，创新服务类型，充实服务内容。小区增设门禁、道闸、摄像头，公共广场安装电子彩屏、音乐阶梯，办公阵地增设便民服务机器人、智能血压仪、智能体重秤、身高测量器、体温检测仪、智慧门禁，打造社区直播间……一个个智慧设备的上线，让社区精细管理、精准化服务更贴心，激荡起社区数字化治理“一池春水”。
智慧社区是社会治理的创新模式，尔玛社区通过利用大数据、云服务、人工智能等智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、医疗、旅游、教育及生活互助等多种便捷服务，切实发挥便民、利民实效，打造信息通畅、管理有序、服务完善的现代化社区，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。