四川新闻网消息 近日，射洪籍农民工代表黄国兴、冯怀东等人通过电话、微信朋友圈等方式，对射洪市农民工服务中心、射洪在沪农民工服务站表达了由衷的感谢。
上海疫情静态管理期间，射洪市农民工服务中心主动出击、积极作为，通过电话、网络等，广泛收集射洪籍在沪农民工兄弟求助信息，通过在沪农民工服务站及时为他们送上生活物资和伙食补贴费，已帮助或正在帮助在沪农民工兄弟100余人次，提供帮扶资金20000余元。
从群众“急难愁盼”处着手
这只是射洪市开展“2021-2023为民服务行动”中的一件事。为进一步深化“我为群众办实事”实践活动，解决好群众操心事、烦心事、揪心事，切实提升群众获得感、幸福感和满意度。2021年10月，射洪市纪委监委牵头，启动了“2021-2023为民服务行动”，制定了工作方案。
什么问题突出就整治什么问题、群众关心什么问题就解决什么问题。射洪市各级各部门从群众“急难愁盼”处着手，结合“我为群众办实事”事项、“群众最不满意的10件事”专项整治事项、12345政府服务热线问题等，建立了突出问题清单；深入村（社区），听民声、察民情，广泛收集群众的真实需求，建立了群众需求清单。
为避免“胡子眉毛一把抓”，各单位从问题清单和需求清单中，每年选取1—3个群众反映最突出、影响面最广、最能见整改成效的问题进行整改。
以群众满意为最高标准
“在入户走访中，我们了解到洋溪镇新溪场公共厕所破旧、臭气较大、群众如厕不方便等问题，我们第一时间将该问题纳入了‘群众需求清单’，并通过党委会确定为洋溪镇2021—2022年度‘为民服务事项’。经过4个月的努力，我们对原新溪场公共厕所进行了改建，并新增了一座移动式公公厕，及时解决了群众赶集如厕难问题。”洋溪镇新溪坝村联系领导赵维尧介绍道。
射洪市人力资源社会保障局针对拖欠农民工工资问题，开展了“农民工工资拖欠‘清零’百日行动”，为6000余名劳动者追回工资近6500万元，群众赠送锦旗11面。
射洪市行政审批局立足优化营商环境，提升服务品质，将建设“24小时不打烊”自助服务区作为“为民服务事项”。2022年1月25日，“24小时不打烊”自助服务区正式启动，服务3000余人次，为群众节约500余小时，真正实现“服务零距离、便民不打烊”。
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（图为群众在24小时不打烊自助服务区办理业务）
射洪市纪委监委机关为联系帮扶的银华社区协调解决了公交站点设立问题，3000余名社区群众出行难问题得到有效化解；市委组织部在子昂红街打造了“健康加油站”，由市几大医院专家坐诊，为市民免费提供健康咨询和健康指导；针对群众反映强烈的人力客运三轮车私加电动装置、乱闯红灯、逆行等问题，市交通运输局牵头，市公安局、市综合行政执法局、市市场监督管理局配合，994辆人力客运三轮车依法依规有序退出运营市场……
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（图为人力客运三轮车车主有序办理退出运营市场业务）
截至目前，射洪市纪委监委推动全市各级各部门办理2021—2022年度“为民服务事项”146件，已完成112件，34件正在有序推进中；正在推动办理2022—2023年度“为民服务事项”153件。
融合监督促实效
为防止“雷声大雨点小”，工作声势轰轰烈烈、工作效果虚头巴脑，射洪市通过掌上射洪APP、廉洁射洪微信公众号等平台，择优筛选100项“为民服务事项”进行公示。
2022年4月，射洪市纪委监委组织“常青林”行动党风政风监督组干部、纪检监察干部监督室干部，抽调融合监督人才库人员，组建两个督查组，对全市各单位“为民服务事项”办理情况、纪检监察组织落实监督责任情况进行再监督、再督查，确保“为民服务行动”走深做实。
“群众满意不满意是我们这次督查的唯一标准，绝大部分单位都做得很好，但也还发现了一些问题，我们第一时间进行了反馈。”“常青林”行动党风政风监督组干部胥世铭督查后说，“从融合监督人才库抽调的这两名同志很给力，既熟悉基层，又了解群众工作。”
“非常高兴，作为基层社区居务监督的一员，有幸参加了这次市级层面的专项督查。这次督查奔着群众去，聚焦群众所思所盼，让我感受到了扎实的工作作风，也学到了很多知识。”平安街道银华社区居务监督委员会主任蔡云燕感叹说。
整合各种监督力量，让基层监督力量有序参加到全市监督工作中来，是这次监督工作的一大亮点。此次督查，通过电话、座谈、走访等方式，访问群众500余人次，发现问题31个。坚持正面激励表扬、反面通报曝光相结合，射洪市纪委监委机关联合市委绩效办制发《督查通报》1期，对“为民服务行动”工作较好、成效显著的29个单位给予加分奖励，对工作较差的12单位逗硬扣分。
“群众利益无小事，我们要从小事入手、从细微处抓起，扎实开展好“2021-2023为民服务行动”，坚持一年打基础、两年上台阶、三年见成效，力争用三年时间，着力解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以有力举措切实提升群众获得感、幸福感和满意度。”射洪市纪委监委主要负责同志说。（供稿：射洪市纪委监委 朱红德）