四川新闻网宜宾7月2日讯（覃岭）今年以来，为深入推动“放管服”改革工作，江安县公安局积极完善便民新举措，借助公安技术改革，强化“放管服”改革工作，积极推动思想到位、责任到位、细节到位、能力到位，真正实现“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”，让群众享受高科技、信息化带来的便捷服务，减少群众办证资料，让群众获取更多的便利。
思想到位有保障
以旗帜为引领。县局户政、出入境窗口始终坚持主动适应经济社会发展新趋势，落实高质量发展要求，积极回应群众新需求、新期待。
以目标为动力。践行“不忘初心、牢记使命”主题教育，以“三优窗口”规范化建设为目标，打造最优形象，呈现最好面貌，强化涉外管控，积极打造人民满意的服务型公安队伍。
以思路为方向。以“整体协同、竞相发展、全面推进”为总体思路，以“科学布局、统一规范、便捷高效、文明理性”为建设原则，以“文明窗口”评定为主要载体，以“服务优、作风良、效率高”为打造方向，助力推进“三优窗口”建设工作。
责任到位促落实
制度更完善。规范服务，按照科学规范办证流程，严格落实信息公开制、一次性告知制、AB岗工作制、告知承诺制和首问责任制，业务考核制、保密制度等全方位制度，并定人定岗，实行岗位负责制，进一步提升群众对窗口服务工作的满意度。
服务更透明。窗口工作人员上岗保持工作严谨，前台放置工作人员信息公示牌、服务评价器，大厅设置意见箱和投诉薄，自觉接受群众监督。根据群众对窗口服务的评价，开展数据分析研判，采纳建议1条。
监督更全面。严格落实一次性告知制度、文明服务制、值班备勤制等，定期组织学习、培训，对照规范制定工作人员岗位考核方案，根据每个人的考勤情况、业务水平、评先选优等进行考评，营造浓厚的比、学、赶、帮、超氛围，提升队伍的活力。截止目前，出入境和户政实现整个队伍零违纪零违法。
细节到位优质量
设施人性化。为充分体现人性化服务理念，窗口为群众提供纸、笔、茶水、眼镜等便民物品，为残疾人、老年人、学生等群体提供“绿色通道”，在窗口设置各项业务办理指南，让群众能快速了解掌握办事流程和要求。努力让群众“只跑一次”，办事群众得到更舒适、优质的服务。
窗口灵活化。根据群众个性化办证需要，出入境和户政为行动不便、情况特殊办证群体提供上门办证、送证上门服务。今年共送证上门 30余人次。
就近办证。全面建成出入境24小时自助服务区，实现24小时出入境自助服务全覆盖，微户政便民服务提供网上业务咨询。
能力到位显实效
优作风。严格执行 “人要精神、物要整洁、说话和气、办事公道”，坚持公正、公开、公平，用良好的服务态度和优质、高效的工作态度，实现了群众满意度再提升。
提能力。加强复合型人才打造，以学习为载体，定期进行业务知识培训，不定时对窗口业务工作进行督导检查。积极学习先进工作经验，学会使用正确的方法做好群众工作，营造和谐氛围，努力保证人人业务知识无空白、办证水平无短板，实现窗口办证“零差错”。
聚合力。通过“一对一”谈心谈话活动，全面了解民辅警在工作动态、思想状况、身心状况、家庭状况、社会生活方面遇到的苗头性和倾向性问题，提前掌握、研判和预警。以纪律整顿、学习教育等为主线，进一步增强民、辅警的集体荣誉感、凝聚队伍向心力，激励先进，鞭策后进，把服务群众放在窗口工作的首位，真心服务好每一位办证群众。