四川新闻网宜宾5月30日讯（郑露）今年以来，宜宾市公安局叙州区分局柏溪派出所以创建“枫桥式公安派出所”为契机，根据队伍建设的形势及时代要求，进一步改进和提升接处警工作，提升基层公安工作服务质量，提高辖区群众的安全感和满意度。
抓细节养成，规范接处警工作。接处警工作是做好群众工作的第一步，该所从细节入手，一是为当日值班民警、辅警统一配发制作了红袖标，红袖标亮丽醒目，既让群众容易识别，也强化了民警责任感；二是接处警统一佩戴单警装备、携带执法记录仪等，做到携带规范、齐全。
抓学习培训，提升执法规范化水平。在每周一的业务学习中，组织民警对接处警规范进行学习，务求让每位民警熟悉相关规定，掌握接处警的流程、要求、方式方法和注意事项。对于遇到的复杂警情，在业务学习时组织民警进行探讨，分别发表意见，以供大家参考。
抓处警过程，强化现场办结意识。坚持群众报警无小事的理念。该所注重培养民警的矛盾纠纷协调能力、突发事件处置能力，尽可能在处警当场解决群众求助，减少当事各方精力财力消耗，让群众在执法初始环节受益满意。
抓警情回访，争取群众支持理解。接处警民警回所后，针对可能存在不满意的案事件，要在第一时间向值班领导汇报，并告知回访民警，便于在第一时间有针对性的进行回访，做好解释工作，争取群众的理解。今年以来，共回访报警群众960余人，满意率达98%。