四川新闻网宜宾4月30日讯（陈钰婷）为深入贯彻落实全国公安工作会议精神，结合“六进六边”、“百万警进千万家”活动，进一步提升窗口服务质量。近日，兴文县公安局僰王山派出所开展“一二三”举措，着力提升窗口单位管理服务水平，努力把窗口服务单位打造成展示形象良好、人民群众满意的窗口。
一、强化“一个意识”
坚持以提升人民群众满意度为目标，不断强化亲民、便民、为民的服务宗旨意识，从点滴做起，从细节入手，切实为群众办实事、做好事、解难事。同时注重观念、心态方面的转变，主动以服务者的姿态，热情接待群众，周到服务群众，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生，让前来办事的群众暖在心头、满意而归，用细心、诚心、耐心深入拉近警民关系。
二、调整“二个时间”
随着企业复工复产期间返工人数的增加，僰王山窗口单位迎来了办证高峰，针对这一情况，僰王山所作出了每天“提早上班时间，推迟下班时间”的弹性工作制度决定，极大方便了部分从边远乡村进城办证的群众。
三、拓宽“三个渠道”
一是提速现场办理渠道。办证窗口单位通过增派人手，加强办事效率，确保群众能在最短的时间内当场完成证件受理过程；二是优化网上预约渠道。以网上办事平台等新兴媒体为载体，让群众可以预约，方便快捷，做到了让信息多跑路，让群众少跑腿，少花冤枉钱；三是畅通上门办证渠道。针对高龄老人、残疾人、孤寡老人等特殊群体，定期组织户籍民警进村入户，集中为辖区老、弱、病、残家庭办证送证，有效地延升了公安窗口服务的触角。