2019年资阳公安110警情回访满意率超98%

2020年01月09日 08:50:57 来源:四川新闻网
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四川新闻网资阳1月8日讯(王建军 摄影报道)1月8日,资阳市公安局召开“向人民报告”110专场新闻通气会通报2019年“110”接处警工作情况,通报称2019年度,资阳市公安机关共回访110警情82213起,满意率98.2%。2019年,群众对110接报警“零投诉”。

通气会现场

2019年,资阳市110指挥中心共接报各类警情300311起,有效报警176697起,其中刑事警情2633起、治安警情5456起、交通事故27343起、纠纷5055起、求助67021起、举报372起、火灾118起、其他警情68697起,在群众危难、急需时刻,公安民警第一时间出现在群众身边。

2019年度,全市公安机关共回访110警情82213起,其中满意70362起,基本满意10371条,满意率98.2%。2019年,群众对110接报警“零投诉”。

群众代表参观110指挥中心

近年来,资阳市公安机关持续推行接处警回访工作机制,通过回访询问报警人对公安机关接处警态度、出警速度、处置过程和结果等方面的满意度,保障当事人知情权和监督权,进一步规范公安机关接处警流程。结合回访建议,组织小区物管、业主等研究防盗举措,增添物防、技防设施;倒逼和完善“破小案”、“追赃挽损”等办案机制,争取群众理解支持,让群众在公安机关接处警执法办案中感受到重视,感受到公平,不断提高群众对公安工作和队伍建设的满意度。

据介绍,资阳市公安机关针对多发高发的侵财性犯罪,实体化运行“打击突出犯罪合成作战中心”,明确“服务两区(雁江区、高新区),辐射两县(安岳县、乐至县)”职能定位,实行人力、资源、手段“三集中”,从市、区刑侦、情报部门抽调8人常驻,自“作战中心”成立以来,共研判各类线索679条,下达作战指令208期,明确犯罪嫌疑人342人,串并案件176件,指令办案单位或直接抓捕276人,打掉犯罪团伙37个,破获案件445件,破案数、抓获人数同比分别上升24.47%、68.70%,成功破获了“汤兴隆系列跨省盗车案”“王育文团伙系列盗窃电瓶车案”等一批大要案件。

据悉,2019年资阳市110指挥中心共接报各类报警30万余起,有效报警17万余起,其余13万余起均为无效和骚扰报警。无效警情主要是诸如“商品质量问题、房屋漏水、开锁、银行卡被吞、工地噪音”等非公安机关职责范围内的报警与求助,公安民警难以对该类报警进行处置,形成“反复出警处置,反复报警举报”的怪圈,浪费有限的警务资源。

据此,资阳市公安机关呼吁广大市民珍惜110资源,不要恶意骚扰110;让“12345、服务找政府,公安110、为民保安宁”的口号广泛传播,广而告之,广为人知。