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  • 【四川网信新篇章】小社区里的大智慧 凉水井社区智慧化服务联通便民“高速路”
  • http://www.newssc.org时间:2018-06-12 09:52来源:四川新闻网      编辑:本网编辑

凉水井社区

  四川新闻网达州6月11日讯(记者 余开洋 摄影报道)家住通川区东城凉水井社区的刘先生是一家餐馆的老板。6月10日,得知餐馆需要购买食材,他拿起了手机,打开了“智慧社区”APP,点击“社区商城”板块,通过“达州菜篮子”选购了需要的商品。一部手机、一个APP,不到10分钟,刘老板完成了以前需要花1个上午时间的工作。这时,他的手机又响了,有顾客通过网络下单,点了他家餐馆的饭菜。

智慧社区APP

  一个APP: 联通便民为民“高速路”   

  达州市通川区凉水井社区,地处达州市核心城区通川区,是达州市的经济、文化、政务的中心,居住人口13500余人,居民需要服务的事千头万绪、内容繁杂。近年来,尽管社区工作人员不断增加,可传统的柜台式服务还是不能满足群众的办事需求。

  “社区服务也要改革、创新。”凉水井社区党委书记谢晓月告诉四川新闻网记者,今年1月,凉水井智慧社区的创建顺利通过了省住建厅专家组验收,成为达州市首个智慧社区。

  “这个手机软件是我们凉水井社区自己的,居民通过扫描微信二维码进行下载,没有广告和虚假信息,而且还是免费的。”谢晓月说,智慧社区APP软件简单、易用,一些新潮老人在工作人员的指引下,一学即会。据了解,凉水井智慧社区的APP用户目前已有用户近7000人。

智慧社区框架图

  一块大屏幕:小社区看透“天下事”

  除了生活类应用,智慧社区更为重要的是搭建了一个为民服务的平台。“通过点击‘民情直通车’,居民可以将反映的问题填在上面,包括姓名、联系方式、事件描述等。”社区居民张女士通过社区APP,反映了下水道堵了的信息,社区接到信息后,立即将情况反馈给所属楼院的楼院长。楼院长通知各住户收集处理意见,并联系了清掏人员进行清理。

  “处理很快,我们在家里通过手机将信息发送出去。接到信息后,社区很快跟我们联系,进行了处理。”张女士,说如果没有这个APP,往常的这种事情往往需要一、两天的时间,现在只需半天就处理好了。

  “我们将掌握的辖区居民信息录入了智慧社区的数据库,再通过接入通川区政务中心。很多居民需要在社区服务中心和政务服务中心办理的事务可以在社区的平台上申报。如果是一些简单的社区证明,居民只要坐在家里,在手机上动动手指,社区工作人员就会通过后台打印证明。让居民到指定窗口拿取,方便群众,节约时间。” 段晓月介绍,凉水井智慧社区目前投入560余万元,建有门户网站、智慧社区综合服务平台、手机终端三大平台。其中有智慧党建、智慧政务、网格化管理平台、智慧家居、智慧商业五大版块。

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