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广安武胜法院四举措化解年初立案高峰
2018-02-07 13:03 来源:四川新闻网

四川新闻网广安2月7日讯(曾勇钧 吴云 )今年1月,由于大量外出务工人员返乡过年,大批案件涌入法院,致使我院出现了年初立案的高峰。截止1月31日,我院共受理各类民事案件601件、执行案件400件、刑事案件15件,共计1016件,与去年同期相比增加了85.41%。我院诉讼服务中心畅通立案渠道,加强立案引导,切实做到为每一位当事人提供便捷高效的司法服务。

加强指导,推广网上立案。高度重视网上立案工作,将其作为深化诉讼服务、便民利民的一项重要举措。为了让当事人、诉讼代理人深入了解网上立案工作,我院制作了网上立案流程宣传告知书,对网上立案流程进行详细的介绍。2018年1月,我院共受理各类民事案件601件,其中通过网上平台受理378件,网上立案比例为62.9%。通过推进网上立案便民服务,将立案窗口的工作大量前移,实现了法院与当事人双赢的局面。

加强引导,确保窗口秩序。在诉讼服务中心设置导诉台,由专人接待引导当事人,实行一站式服务。在立案大厅摆放了通俗易懂的民事诉讼指南、立案流程图等便民宣传材料,供当事人阅读参考。同时,要求立案窗口的干警们对前来起诉、咨询的当事人做到和蔼诚恳、耐心解答、及时处理,维护好立案窗口的秩序,树立好法院窗口形象。

提高效率,加速案件流转。由于案件数量增幅较大,我院诉讼服务中心全体干警加班加点,及时办理立案手续,做到能当场立案的当场立案,立案材料当天录入审判管理系统。同时,加强与相关审判业务庭室的沟通与协调工作,进一步加快案件流转速度,提高工作效率,方便当事人诉讼。

热情服务,畅通绿色通道。加强干警纪律作风建设,要求干警们以最温暖的语言、最认真的态度、最热情的服务接待每一个来访群众。对情绪激动当事人,实行专人引导、专人讲解,及时提供立案便民材料,方便办理立案手续。针对老、弱、病、残等弱势群体及有特殊情况的当事人开辟绿色通道,优先接待、优先立案、优先提供便捷的司法救助等法律服务。

 

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