本网讯(苏贤光)7月10日，雁江区群众工作接待中心人来人往。资溪办事处八角井社区的居民刘静兰来到这里，激动地对正在这里开展“书记大接访”的中共资阳市雁江区委书记、区人大常委会主任陈华强说：“在我家最需要帮助的时候，你们伸出了援助之手让我度过难关，感谢你们这些党和政府的好干部！”

　　据了解，40岁的刘静兰长期身患多种疾病，“药罐子”使家庭经济入不敷出，一家三口生活艰难。今年2月，她试着给陈华强书记写了一封信，请求援助。陈书记当即做出批示，要求相关部门妥善解决贫困群众的燃眉之急。区信访局、区民政局、建设局等部门迅速行动，通过了解核实，刘静兰符合低保政策和廉租房政策标准，便迅速为她家按政策解决了相关问题，使其“住有所居、学有所教、病有所医。”

　　“为党分忧，为民解困。”最近以来，雁江区开展区委书记“大接访”和干部下访活动，进一步规范信访秩序，变群众信访为干部主动约访、变群众访我为我访群众、变无序上访为有序上访，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。

　　工作重心下移，畅通信访渠道，齐抓共管形成“大接访”工作机制。一是开展集中接访，书记、区长以集中接访、约访、带案下访等方式接待上访群众，每个工作日由区级领导干部轮流值班接待；二是分片接访，区级领导每月至少一次到所联系镇乡(街道)听民声、察民意、化民怨、解民诉；三是带案下访，区级领导带着分管工作中出现的问题下访，面对面的与相关群众交流沟通，促进问题的解决；四是多形式接访，通过电话接访、阅批群众来信，开通对“书记信箱”、“区长信箱”等方式，畅通信访渠道，实现“小事不出村(居)、大事不出乡镇(街道)、难事不出区、矛盾不上交”的工作目标。