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川化股份有限公司位于成都市东北郊青白江区,是一家通过ISO9001/ISO14001/OHSAS18001(质量/环境/职业健康安全)三个标准体系认证,以生产化肥和化工原料为主的综合性国有特大型化工上市企业,主要生产合成氨、尿素、三聚氰胺、结晶硝酸铵、复混肥料、食品二氧化碳等57种100多个型号的产品,是我国18个大型化工基地之一,全国最大的三聚氰胺生产企业,是四川经济和我国化工行业支柱企业。其产品畅销国内26个省、市、自治区,部分产品远销日、韩、美、德、印尼等20多个国家和地区。
在50多年的建设发展中,川化公司始终立足于“技术进步、科技兴厂、改善环境”的发展思路,坚持经济效益与环境效益并重的原则,努力塑造良好的企业形象。公司现有资产总额28亿元,占地220公顷。
近年来川化公司先后荣获了“中国企业管理杰出贡献奖”、“重合同守信用企业”、“全国化工科技先进企业”、“全国环保先进企业”、“全国产品质量优秀企业”、“全国五一劳动奖状”、“四川省质量信誉AAA企业”、“四川省质量管理先进企业”等荣誉。公司生产的尿素、三聚氰胺、结晶硝铵产品从1993年至今连续荣获省名牌产品称号;尿素是第一批获得国家免检称号,从2001年至今连续三届成为国家免检产品;食品二氧化碳连续8年成为世界500强顶级企业百事可乐公司、可口可乐公司的指定供应商……
公司从1979年开始推进全面质量管理,始终坚持“以质量求生存,以名牌求发展,以科学技术求进步,以管理求效益”为最高目标,坚定地走质量效益型的道路,依靠科技创新走上了质量安全有保障、经济良性循环、企业持续发展的轨道,生产工艺技术一直处于国内领先水平,部分已达国际先进水平。其尿素装置采用目前国际最先进的凯洛格低能耗合成氨工艺技术和ACES21尿素合成工艺技术进行生产,年生产能力达到84万吨,尿素产品品质及综合能耗,达到国内同行业先进水平。
强化质量不遗余力创免检
从1993年起,按照省委、省政府和省质量技术监督局的统一部署,川化公司始终坚持实施名牌发展战略。为使这一活动进行得扎实、深入,公司成立了以总经理为组长,各生产单位和职能部门为成员组成的名牌发展战略工作组,坚持用先进的质量管理模式来强化基础管理。通过十多年不懈的努力,产品质量稳步提升,公司以争创国家产品质量免检称号为契机,通过制定和实施品牌战略规划,建立健全从市场调查、原材料入厂、产品实现、售后服务的三级质量管理网络和以质量为核心的生产经营管理体系等一系列有效措施,明确了各级部门、各个岗位的质量职责、考核指标和奖惩方法,使构成质量的要素始终处于受控状态,促进企业管理水平和产品质量的不断提高。
严格把好原材料关。公司上游原材料主要有:天然气、电、水、氮气。所有原材料采购供应商均由采供部门严格按照质量管理体系要求,经过业绩评定,筛选出质量稳定、供货及时的合格供方。
实施品质控制。通过三级质量管理网络和以质量为核心的生产经营管理体系等一系列有效措施,使质量管理覆盖到每个班组、每个岗位和每个产品,从而促进企业产品质量的稳步提升。质量检验部门严格按GB2440-2001标准开展尿素产品质量监督检验工作。产品按生产班次抽检,并每月进行随机内部质量审核,通过严格的生产过程控制、一流的工作质量和苛刻的产品检验,使川化尿素产品的各项质量指标均符合GB2440—2001标准要求,并达到了国际先进水平。
公司建立了基于流程的ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准管理体系,将三个国际标准要求融入公司的管理中,并获方圆认证公司颁发的认证证书。公司的各项管理基本实现流程化和信息化,使产品质量得到可靠的保障。
专业的仓储物流。公司拥有28个仓库,面积83990m2、总容量23万余吨,拥有管理先进、实力雄厚、技术精湛、经验丰富、专业化程度高的公路运输队伍。具有普通货运、危险品货运的资质证(西南唯一取得化工有毒有害容器洗涤资质合格证的单位)。
完善的售后服务。在售后服务体系方面,公司售后服务网络建设采用的是与销售网点同步建设和对应推进的方式,即销售网点布到哪里,整个销售服务包括售前、售中及售后服务就铺设、延伸到哪里。公司不断完善售后服务机构和队伍建设,加强与客户沟通,及时了解客户需求,为客户提供优质、高效的服务;进一步健全和完善销售和售后服务网络。在营销体制上实现扁平化管理;对特许加盟、特约经销的销售服务网点实行统一管理、统一标识、统一配送、统一质量、统一服务;同时加大渠道和网点建设力度。
免检辅导:企业发展的助推器
在历届免检产品的申报和复评过程中,川化公司深深感受到四川省委、省政府和省质量技术监督局对免检企业的关心和扶持。
省质量技术监督局相关部门多次集中组织申报企业积极参加免检知识培训班,学习宣传国家免检制度、免检申报工作程序、免检产品申报细则要求等相关知识;同时对企业申报材料的准备进行指导,甚至下到基层具体辅导企业,积极为企业申报国家免检产品提供相应支持。申报国家免检产品是一项相当复杂和繁琐的工作,审查和批准部门设在国家质检总局,没有省质监部门的积极支持和工作配合,申报工作很难进行,所以企业的发展和品牌的建设与省委、省政府和省质监局的支持是密不可分的。
不仅如此,全省各级质监部门还专门开展“打假保名”活动。对假冒产品的查处,帮助企业净化市场环境,从而改善了公平竞争的市场环境,增强了消费者的购买信心,这为免检企业加快自身发展,做大做强创造了良好的外部条件,同时也促使企业自觉加强了内部管理,不断提升产品质量。
省委、省政府以及省质监局,还充分发挥有关行业协会和省内新闻媒体的作用,在行业中和社会舆论上扶优治劣,有效地引导消费,在市场中树立起免检产品的良好形象,在广大消费者中逐渐形成使用免检产品,自觉抵制假冒伪劣产品的共识,营造了一个有利免检产品成长的社会氛围。
由于受到国家、省委、省政府的高度重视,提高了国家免检产品的知名度、质量信誉和无形资产价值,消费者放心购买,企业的经济效益明显提高。川化“天府”尿素在获得免检称号的8个年头中,尿素产品销售量均有不同幅度的提高,市场竞争力和社会公众认知度更是得到了全面的提升。
免检企业谈体会:免检既带来社会效益也创造经济效益
企业在争创免检称号的过程中,切身体会到了免检制度扶优扶强带给企业的社会和经济效益。
产品质量竞争力是企业综合竞争力的基础,企业质量管理是生产经营管理的核心。免检产品是政府和市场赋予企业产品质量的最高荣誉,并强制规范了企业从采购、原材料、工艺、生产、检验、运输、储存、包装、售后服务等全过程,全方位的管理标准和过程规范,追求产品免检为企业树
立了发展目标,达到免检条件对企业生产经营提出了具体要求,促使企业不断规范自身管理,提高产品品质。
企业获得国家免检产品是获得国家颁布的产品质量信用证明,促使企业切实增强诚信意识,按照“自觉守信,失信受罚”的思想,要求企业在市场经济体制下,以诚实守信的态度面对市场,面对消费者,面对政府,促使企业必须“保证质量安全,提供放心产品”,促使免检企业自觉置于自我监督和社会监督。免检制度的实施,大大减轻了企业的经营成本,消除了大量重复的监督检查活动给企业正常经营活动带来的负面影响,使企业能够集中精力进行科技创新和产品升级。企业也可以充分利用免检的品牌优势,进一步促进社会资源的优化配置,增强区域特色产业的竞争优势,促进相关产业整体水平的提高和当地经济的健康发展。
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